Yardımcı Olabileceğimiz Konular
Casino incelemeleri: Bir incelemede hata mı buldunuz? Önerilecek bir casinonuz mu var? Gözden kaçırdığımız bir şeyi mi biliyorsunuz?
Editöryal düzeltmeler: Maddi bir hata mı var? Güncel olmayan bilgiler mi? Bilmek istiyoruz.
Gizlilik ve veriler: Bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili sorularınız mı var?
Ortaklık soruları: Komisyon yapısını veya ortaklık fırsatlarını mı merak ediyorsunuz?
Basın talepleri: Gazeteci veya medya kuruluşu musunuz? Ekibimize sorularınız mı var?
Genel geri bildirim: Siteyi geliştirmek için fikirleriniz mi var? İnceleme yöntemlerimiz hakkındaki düşünceleriniz neler?
İletişim Yöntemleri
E-posta
İncelemeler ve editöryal konular için: [email protected]
Yanıt süresi: 24-48 saat
Gizlilik ve veri talepleri için: [email protected]
Yanıt süresi: 24 saat (GDPR gereksinimi)
Ortaklık ve iş birliği talepleri için: [email protected]
Yanıt süresi: 2-3 iş günü
Basın ve medya için: [email protected]
Yanıt süresi: 24-48 saat
Genel sorular: [email protected]
Yanıt süresi: 48 saat
Yardımcı Olamayacağımız Konular
Kumar tavsiyesi: Biz casinoları inceleriz, nasıl kumar oynanacağını değil. Kumar bağımlılığı konusunda yardım almak için şu kurumlarla iletişime geçin:
- GamCare: www.gamcare.org.uk
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- National Council on Problem Gambling (US): www.ncpg.org
- Spielsucht SOS (Germany): www.spielsucht-sos.de
Casinolardaki hesap sorunları: Bir casinodan para çekemiyor veya hesabınıza erişemiyorsanız, doğrudan o casinonun destek ekibiyle iletişime geçin. Anlaşmazlıklara müdahale edemeyiz.
Hukuki tavsiye: Biz avukat değiliz. Kumar düzenlemeleriyle ilgili hukuki sorularınız için bir hukuk uzmanına danışın.
Casino dolandırıcılıkları: Bir casinonun sizi dolandırdığını düşünüyorsanız, bunu ilgili düzenleyici kuruma (UKGC, MGA vb.) veya yerel kolluk kuvvetlerine bildirin.
İçerik kaldırma: Sadece şikayetlere dayanarak gerçeklere dayalı incelemeleri veya oyuncu yorumlarını kaldırmayız. Güvenilir düzeltmeleri araştırır ve gerekirse güncelleriz.
İnceleme Düzeltmesi Nasıl Gönderilir
İncelemelerimizden birinde bir hata bulduysanız:
- İnceleme sayfasındaki "Düzenleme Öner" butonunu kullanın (en kolayı)
- Şu bilgileri içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin:
- Casino adı
- Hangi bilginin yanlış olduğu
- Doğru bilginin ne olduğu
- Kaynak (resmi belgelere, düzenleyici veri tabanına vb. bağlantı)
Düzeltme geçerliyse konuyu araştırır ve incelemeyi 5 iş günü içinde güncelleriz. İsterseniz güncellemede size teşekkür edebiliriz.
Yeni Bir Casino İncelemesi Nasıl Önerilir
Bir casinoyu incelememiz gerektiğini mi düşünüyorsunuz? Bize şunları gönderin:
- Casino adı ve web sitesi
- Faaliyet gösterdiği ülke/yetki alanı
- Neden incelenmeye değer olduğunu düşündüğünüz (kalite, popülerlik, benzersiz özellikler?)
Öncelik verdiklerimiz:
- En az 6 aylık faaliyet geçmişi olan lisanslı casinolar
- Büyük pazarlardaki casinolar (İngiltere, AB, Avustralya, Kanada, ABD)
- Oyuncuların aktif olarak sorduğu platformlar
Yanıt süresi: 5-7 iş günü (sıramıza ekleriz, garanti edilen bir zaman çizelgesi değildir)
Ortaklık ve İş Birliği Talepleri
Bir casino işletmecisi misiniz? Ortaklık iş birliklerine ve potansiyel olarak sponsorlu içeriklere (açıkça belirtilmek kaydıyla) açığız. Şu bilgileri içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin:
- Casino adınız
- Komisyon yapısı ve şartları
- Her türlü pazarlama materyali veya demo erişimi
Ortaklıkları şu kriterlere göre değerlendiririz:
- Casino lisansı ve uyumluluğu
- Oyun adilliği ve sağlayıcı kalitesi
- Oyuncu geri bildirimleri ve şikayet seviyeleri
- Hedef kitlemize uygunluk
Şunları yapmayız:
- Bir inceleme puanını değiştirmek için ödeme kabul etmek
- Komisyon karşılığında doğru olan olumsuz incelemeleri kaldırmak
- Lisanssız veya güvenilir olmayan casinolara yer vermek
Gizlilik ve Veri Talepleri
Verilerinizi indirmek mi istiyorsunuz? [email protected] adresine e-posta gönderin, şunları iletelim:
- Hakkınızda tuttuğumuz tüm veriler
- Bunları nasıl işlediğimiz
- Bunlara kimlerin erişimi olduğu
Hesabınızı veya incelemelerinizi silmek mi istiyorsunuz? Aynı e-posta adresi. Gönderilen içeriği 30 gün içinde kaldıracağız.
Mevzuata ilişkin şikayet mi? GDPR veya benzeri veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, ulusal veri koruma yetkilinize de şikayette bulunabilirsiniz:
- UK: www.ico.org.uk
- Polonya: www.uodo.gov.pl
- AB (genel): www.edpb.eu
Basın ve Medya
Gazeteci veya blog yazarı mısınız? iGaming sektörü hakkında röportajlar, alıntılar ve arka plan bilgileri için hazırız.
Şu bilgileri içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin:
- Yayın organınız veya mecranız
- Haber konusu
- Son teslim tarihi
- Tercih edilen format (e-posta ile Soru-Cevap, telefon röportajı, yazılı açıklama)
Genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.
Sıkça Sorulan Sorular
Yanıt almak ne kadar sürer?
Bu, talebin türüne bağlıdır:
| Tür | Zaman Çizelgesi |
|---|---|
| Gizlilik/veri talepleri | 24 saat (GDPR gereksinimi) |
| İnceleme düzeltmeleri | 2-5 iş günü |
| Genel sorular | 48 saat |
| Ortaklık/iş birlikleri | 2-3 iş günü |
| Basın talepleri | 24-48 saat |
| Yeni inceleme önerileri | 5-7 iş günü |
Casino şikayet ederse olumsuz bir incelemeyi kaldırır mısınız?
Hayır. Gerçeklere dayalı doğru incelemeler, bir casino bunlardan hoşlanmadığı için kaldırılmaz. Doğruluğunu teyit ettiğimiz maddi hataları düzeltiriz. Görüşleri veya eleştirileri kaldırmayız.
Belirli bir casinoyu tavsiye edebilir misiniz?
Karar verebilmeniz için casinolar hakkında bilgi sağlıyoruz. Sizin için en iyisi olarak belirli bir casinoyu tavsiye etmiyoruz; bu sizin için neyin önemli olduğuna (oyun çeşitliliği, ödeme yöntemleri, bonuslar vb.) bağlıdır. İncelemeleri okuyun ve karşılaştırın.
Oyuncu yorumlarını kaldırıyor musunuz?
Şu nitelikteki yorumları kaldırıyoruz:
- Spam veya kendi reklamını yapma
- Kötü niyetli, taciz edici veya iftira niteliğinde
- Başkalarının kişisel bilgilerini paylaşan
- Yasa dışı içerik
Sadece bir casino veya oyuncu beğenmediği için olumsuz yorumları kaldırmayız.
Gönderilen bir incelemede anonimlik talep edebilir miyim?
Evet. Bir inceleme veya kazanç ekran görüntüsü gönderirseniz adınızı yayınlamamamızı talep edebilirsiniz. Netleştirmek için bize ayrıca e-posta gönderin.
Bir hatayı veya teknik sorunu nasıl bildirebilirim?
Şu bilgileri içeren bir e-postayı [email protected] adresine gönderin:
- Ne yapıyordunuz
- Ne ters gitti
- Tarayıcınız/cihazınız
- Mümkünse ekran görüntüsü
Güvenlik sorunlarına öncelik veriyoruz ve hataları 1-2 hafta içinde düzeltmeyi hedefliyoruz.
Ekibimiz
Casino Stats Lab, casino sektörü analistleri ve bağımsız incelemecilerden oluşan küçük bir ekip tarafından yönetilmektedir. Merkezimiz [location] adresindedir ve birden fazla ülkedeki katkıda bulunanlarla uzaktan çalışıyoruz.
Hakkımızda daha fazla bilgi için Hakkımızda sayfamıza göz atın.
Yanıt Beklentileri
Tüm meşru taleplere yanıt vermeyi amaçlıyoruz. Ancak:
- Spam mesajlar dikkate alınmayacaktır (istenmeyen casino promosyonları, ilgisiz teklifler)
- Belirsiz talepler için açıklama gerekebilir (takip soruları soracağız)
- Resmi tatillerde veya yoğun dönemlerde yanıt süreleri uzayabilir
- Karşılayamadığımız talepler için nedenini açıklayan bir yanıt verilecektir
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Casino incelemelerini daha şeffaf ve güvenilir kılmak için buradayız.
Bu sayfadaki herhangi bir konu hakkında sorunuz mu var? [email protected] adresine e-posta gönderin.