Como Podemos Ajudar
Análises de cassinos: Encontrou um erro em uma análise? Tem um cassino para sugerir? Sabe algo que perdemos?
Correções editoriais: Imprecisão factual? Informações desatualizadas? Queremos saber.
Privacidade e dados: Dúvidas sobre como lidamos com suas informações?
Perguntas sobre afiliados: Curioso sobre a estrutura de comissão ou oportunidades de parceria?
Consultas de imprensa: Jornalista ou mídia? Tem perguntas para nosso time?
Feedback geral: Ideias para melhorar o Site? Pensamentos sobre como fazemos análises?
Métodos de Contato
Para análises e questões editoriais: [email protected]
Tempo de resposta: 24-48 horas
Para pedidos de privacidade e dados: [email protected]
Tempo de resposta: 24 horas (requisito GDPR)
Para perguntas sobre afiliados e parcerias: [email protected]
Tempo de resposta: 2-3 dias úteis
Para imprensa e mídia: [email protected]
Tempo de resposta: 24-48 horas
Consultas gerais: [email protected]
Tempo de resposta: 48 horas
Formulário de Contato
[O formulário de contato irá aqui - nome, email, assunto, mensagem]
Com O Que Não Podemos Ajudar
Conselhos sobre jogo: Analisamos cassinos, não como jogar. Para ajuda com jogo problemático, entre em contato com:
- GamCare: www.gamcare.org.uk
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- National Council on Problem Gambling (EUA): www.ncpg.org
- Spielsucht SOS (Alemanha): www.spielsucht-sos.de
Problemas de conta em cassinos: Se você não conseguir sacar fundos ou acessar sua conta em um cassino, entre em contato diretamente com o time de suporte do cassino. Não podemos intervir em disputas.
Aconselhamento jurídico: Não somos advogados. Para questões legais sobre regulamentações de jogos, consulte um profissional jurídico.
Fraudes em cassinos: Se você acredita que um cassino o defraudou, denuncie ao regulador relevante (UKGC, MGA, etc.) ou à polícia local.
Remoção de conteúdo: Não removemos análises factuais ou comentários de jogadores apenas porque alguém se queixa. Investigamos correções credíveis e atualizamos se justificado.
Como Enviar uma Correção de Análise
Se encontrou um erro em uma de nossas análises:
- Use o botão "Sugerir uma Edição" na página de análise (mais fácil)
- Email [email protected] com:
- Nome do cassino
- Qual fato está incorreto
- Qual é a informação correta
- Fonte (link para documentos oficiais, banco de dados regulador, etc.)
Investigaremos e atualizaremos a análise em 5 dias úteis se a correção for válida. Creditaremos você na atualização se quiser.
Como Sugerir uma Análise de Novo Cassino
Acha que devemos analisar um cassino? Envie-nos:
- Nome e site do cassino
- País/jurisdição em que opera
- Por que você acha que vale a pena analisar (qualidade, popularidade, recursos únicos?)
Priorizamos:
- Cassinos licenciados com histórico de 6+ meses
- Cassinos em mercados principais (Reino Unido, UE, Austrália, Canadá, EUA)
- Plataformas sobre as quais os jogadores estão ativamente perguntando
Tempo de resposta: 5-7 dias úteis (adicionamos à fila, sem prazo garantido)
Perguntas e Parcerias de Afiliados
Você é operador de cassino? Estamos abertos a parcerias de afiliados e potencialmente conteúdo patrocinado (claramente marcado como tal). Email [email protected] com:
- Nome do seu cassino
- Estrutura de comissão e termos
- Qualquer material de marketing ou acesso de demonstração
Avaliamos parcerias com base em:
- Licenciamento e conformidade do cassino
- Qualidade de justiça de jogo e provedor
- Feedback de jogadores e níveis de reclamação
- Adequação ao nosso público
Não aceitamos:
- Pagamento para alterar uma classificação de análise
- Remover análises negativas precisas por comissão
- Destacar cassinos sem licença ou não confiáveis
Pedidos de Privacidade e Dados
Quer baixar seus dados? Email [email protected] e enviaremos:
- Todos os dados que temos sobre você
- Como os processamos
- Quem tem acesso a eles
Quer deletar sua conta ou análises? Mesmo email. Removeremos conteúdo enviado em 30 dias.
Reclamação regulatória? Se você acredita que estamos violando o GDPR ou leis de proteção de dados semelhantes, você também pode fazer uma reclamação com sua autoridade nacional de proteção de dados:
- Reino Unido: www.ico.org.uk
- Polônia: www.uodo.gov.pl
- UE (geral): www.edpb.eu
Imprensa e Mídia
Jornalista ou blogger? Estamos disponíveis para entrevistas, citações e informações sobre o espaço iGaming.
Email [email protected] com:
- Sua publicação ou veículo
- Assunto da história
- Prazo
- Formato preferido (Q&A por email, entrevista por telefone, declaração escrita)
Normalmente respondemos em 24 horas.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para receber uma resposta?
Depende do tipo de consulta:
| Tipo | Prazo |
|---|---|
| Pedidos de privacidade/dados | 24 horas (requisito GDPR) |
| Correções de análises | 2-5 dias úteis |
| Consultas gerais | 48 horas |
| Afiliados/parcerias | 2-3 dias úteis |
| Consultas de imprensa | 24-48 horas |
| Sugestões de análises novas | 5-7 dias úteis |
Você removerá uma análise negativa se o cassino reclamar?
Não. Análises factuais precisas não são removidas porque um cassino não gosta delas. Corrigimos erros factuais se verificarmos. Não removemos opiniões ou críticas.
Você pode recomendar um cassino específico?
Fornecemos informações sobre cassinos para que você decida. Não recomendamos cassinos específicos como os melhores para você—isso depende do que é importante para você (variedade de jogos, métodos de pagamento, bônus, etc.). Leia análises e compare.
Você remove comentários de jogadores?
Removemos comentários que são:
- Spam ou auto-promoção
- Abusivos, assediadores ou difamatórios
- Compartilhando informações pessoais de outras pessoas
- Conteúdo ilegal
Não removemos comentários negativos apenas porque um cassino ou jogador não gosta deles.
Posso pedir anonimato em uma análise enviada?
Sim. Se você enviar uma análise ou captura de tela de uma vitória, pode pedir que não publiquemos seu nome. Email-nos separadamente para esclarecer.
Como faço para relatar um bug ou problema técnico?
Email [email protected] com:
- O que você estava fazendo
- O que deu errado
- Seu navegador/dispositivo
- Captura de tela se possível
Priorizamos problemas de segurança e nos esforçamos para corrigir bugs em 1-2 semanas.
Nosso Time
Casino Stats Lab é executado por um pequeno time de analistas da indústria de cassinos e revisores independentes. Estamos baseados em [localização], e trabalhamos remotamente com contribuidores em vários países.
Para mais sobre nós, veja nossa página Sobre Nós.
Expectativas de Resposta
Nosso objetivo é responder a todas as consultas legítimas. No entanto:
- Spam será ignorado (promoções não solicitadas de cassino, ofertas irrelevantes)
- Pedidos vagos podem precisar de esclarecimentos (faremos perguntas de acompanhamento)
- Durante feriados ou alto volume, respostas podem levar mais tempo
- Pedidos que não podemos atender receberão uma explicação do porquê
Obrigado por entrar em contato. Estamos aqui para tornar as análises de cassino mais transparentes e confiáveis.
Dúvidas sobre algo nesta página? Email [email protected].

